Por Chelsea Mullin, VP de Marketing & Comunicaciones, Visiting Media
A medida que las marcas hoteleras y las empresas de gestión inician el ejercicio anual de planificación presupuestaria corporativa, estamos viendo surgir una tensión familiar: ¿Dónde invertimos y dónde recortamos?
Aproximadamente el 93% de los hoteleros han observado mejoras significativas en eficiencia gracias a la adopción tecnológica. Adoptando la automatización hotelera en 2025.[1]
En años de incertidumbre económica, el marketing suele ser uno de los primeros departamentos a los que se pide "ajustar el cinturón". Pero en realidad, el marketing —en particular el contenido inmersivo y orientado a la conversión— no es un lujo. Es la primera línea. Es donde se toman las decisiones de compra, donde las marcas se hacen presentes (o no), y donde los caminos hacia los ingresos se amplían o se evaporan.
Llevo más de una década en marketing hotelero y nunca había visto un momento como este. Mis colegas del sector dicen lo mismo. Las marcas hoteleras líderes están cambiando su enfoque. Así es como lo están haciendo.
Están Protegiendo la Infraestructura de Ingresos, No Solo Reduciendo Gastos
Cada vez más equipos corporativos comienzan a reconocer que el contenido inmersivo no es decorativo. Es infraestructura estratégica.
Desde recorridos virtuales que cierran reservas grupales de 500.000 dólares sin necesidad de visita presencial, hasta experiencias web inmersivas que impulsan el ADR y convierten reservas directas — el marketing suele ser el factor decisivo entre conquistar al huésped o perderlo.
Y en muchos casos, es la parte del ecosistema tecnológico que demuestra un impacto medible en múltiples fuentes de ingresos:
- Ventas de grupos
- Reservas de ocio
- Ingresos por bodas y eventos
- Ventas adicionales en recepción e ingresos complementarios
- Visuales de ventas y marketing en fase de preinauguración
Están Presupuestando Herramientas que Escalan con Equipos Reducidos
En una era de plantillas ajustadas y alta rotación de personal, la eficiencia importa tanto como el impacto.
La mayoría de los equipos de ventas hoteleras dedican solo el 30% de su tiempo a vender [2], lo que significa que el 70% se destina a actividades que no son de venta.
Los equipos corporativos están invirtiendo en plataformas que no solo ayudan a los hoteles a destacar visualmente, sino a vender de forma más inteligente. Plataformas inmersivas como Visiting Media están reemplazando decenas de recorridos presenciales repetitivos, ofreciendo control centralizado de marca y acortando los tiempos de decisión en múltiples canales.
El objetivo no es solo mantener los presupuestos estables — es hacer que rindan más.
Están Habilitando a los Establecimientos para Vender Como la Corporativa Quiere
No se trata solo de asignar el presupuesto. Se trata de hacer posible la ejecución.
Los líderes corporativos están incorporando herramientas de venta inmersiva en sus directrices presupuestarias para 2026, porque saben que sin activos visuales consistentes y formas eficientes de optimizar los flujos de trabajo de sus equipos, los establecimientos locales quedan a la deriva. ¿El resultado? Experiencias de huéspedes inconsistentes, ciclos de venta más lentos e ingresos perdidos.
Las marcas más inteligentes se preguntan:
¿Cómo damos a cada Director General, a cada Director de Ventas y Marketing, a cada líder de ingresos, las herramientas para vender desde el primer día — y hacerlo en línea con la marca?
Están Usando la Temporada de Presupuestos como un Momento Estratégico para Explorar, No para Comprometerse
Este es el cambio que espero que más equipos adopten este año: La temporada de presupuestos no tiene por qué ser un punto de decisión final — es un momento de descubrimiento.
Independientemente de si una plataforma como Visiting Media es un "sí" inmediato, este es el momento de explorar, entender los precios y saber cuáles de sus competidores ya la están utilizando. De modo que cuando llegue la revisión presupuestaria, ya haya hecho el trabajo previo.
Reflexión Final:
Este año, en lugar de preguntarse "¿qué podemos recortar?", muchas marcas líderes se preguntan:
"¿Qué podemos proteger?" o "¿Qué necesitamos para seguir siendo competitivos?"
Y cada vez más, la respuesta incluye contenido inmersivo, herramientas de venta virtual y plataformas que multiplican el impacto de su marketing.
Si busca un punto de partida, nuestros equipos están aquí para ayudar a los líderes corporativos a defender la tecnología de venta inmersiva en su planificación de directrices para 2026. Es un primer paso inteligente — sin compromiso. Porque nos encantaría compartir qué opciones existen para ayudar a sus hoteles a mantenerse por delante de su set competitivo.
Contáctenos. Convirtamos la temporada de presupuestos de este año en un momento de claridad estratégica — no solo de recortes.
Fuentes
1. Ventajas & Casos de Éxito
2. Por qué los equipos de ventas hoteleras solo dedican el 30% de su tiempo a vender — y cómo solucionarlo