First Hospitality Standardizes Immersive 360° & 3D Selling Across Its Portfolio
First Hospitality selecciona a Visiting Media, el líder mundial en tecnología de habilitación de ventas en 360°/3D para la industria hotelera, como su proveedor preferido en todo su portafolio. Como parte de su plan de respuesta y recuperación ante la pandemia, las inspecciones virtuales de instalaciones son clave para aumentar los ingresos y mantener operaciones seguras durante 2021 y más allá.
La plataforma de habilitación de ventas virtuales de Visiting Media, TrueTour™, dota a decenas de propiedades de First Hospitality de capacidades incomparables de inspección en 360°, 3D y entrega de contenido, como parte de su campaña Emerge Stronger. Con un enfoque multifacético para generar confianza en los clientes e impulsar el dinamismo durante la recuperación del COVID-19, la adaptabilidad y el enfoque en la generación de ingresos de First Hospitality han producido un índice RevPAR del 122% y un índice RevPAR grupal del 443% a lo largo de 2020.
First Hospitality se ha ganado una reputación como empresa de desarrollo, inversión y gestión hotelera con visión de futuro, que actualmente administra 21 marcas en todo Estados Unidos, con un total de más de 50 hoteles y más de 7.000 habitaciones. Su enfoque innovador y orientado a la tecnología es compartido con Visiting Media, con el objetivo mutuo de mantener conexiones seguras entre los hoteles y sus clientes, alcanzándolos lo antes posible en el ciclo de compra mediante nuevas estrategias y soluciones.
Con la plataforma TrueTour™, las propiedades de First Hospitality encontrarán mucho más sencillo capturar una mayor cuota de la recuperación, ofrecer servicios adicionales en sus habitaciones y suites de lujo, comercializar sus espacios para eventos de forma presencial y a distancia, y comunicarse con los clientes a través del poder de una plataforma virtual 360°/3D personalizada. Ya están viendo retornos de inversión en el rango de cinco y seis cifras en futuras reservas de grupos y eventos. Sus sólidas métricas de uso y la aplicación de mejores prácticas virtuales los convierten en un ejemplo destacado para la implementación de una estrategia de marketing inmersivo. Los objetivos de aplicación incluyen aumentar la velocidad promedio de reserva, las tasas de venta adicional y los ingresos incrementales.
"Como uno de los grupos de desarrollo y gestión más visionarios de la industria, ya hemos visto resultados impresionantes con las propiedades de First Hospitality que utilizan la tecnología TrueTour, y estamos entusiasmados de ver cómo se incorporan más propiedades", afirma Ben Powers, SVP de Ventas, División de Hoteles y Resorts. "A medida que sus propiedades superan las expectativas con soluciones de vanguardia, Visiting Media se enorgullece de ser parte de su compromiso con la excelencia a través de nuestra tecnología de ventas inmersivas personalizada. Con el éxito obtenido hasta ahora con nuestros actuales clientes de First Hospitality, será enormemente gratificante ayudar a estas propiedades, nuevas en TrueTour, a multiplicar el retorno de inversión en ventas y marketing."
"Durante el último año, la capacidad de facilitar visitas virtuales a las instalaciones ha sido fundamental para mantener nuestro negocio en marcha de forma segura, pero también será clave a medida que el negocio se reactive y los equipos de ventas puedan mostrar incluso los espacios ocupados a los clientes", afirma Emily Dailey, Directora de Marketing de First Hospitality. "Visiting Media y TrueTour juegan un papel fundamental en nuestros esfuerzos de marketing y ventas directas, y se han integrado en ese ecosistema. Nuestras propiedades están impresionadas con la calidad de los recursos visuales inmersivos y con la facilidad de uso de la herramienta para sus clientes. Es una herramienta clave para triunfar en este panorama en constante cambio."
Tras un exitoso programa piloto, con un uso excepcional por parte de las propiedades individuales y un compromiso activo reflejado en los análisis de marketing, First Hospitality está lanzando TrueTour con un segundo grupo de hoteles a finales de 2021.
Póngase en contacto con el Equipo Ejecutivo de Ventas de Visiting Media para obtener más información sobre las soluciones de ventas de vanguardia disponibles para propiedades de todo el mundo.
Para obtener más detalles sobre el compromiso de First Hospitality con la innovación, contacte a Emily Dailey o visite https://firsthospitality.com/.
Acerca de First Hospitality:
First Hospitality es una empresa de inversión, desarrollo y gestión hotelera de reconocimiento nacional. Fundada por Stephen L. Schwartz en 1985, la empresa opera y es propietaria de establecimientos en todo Estados Unidos, con un portafolio de más de 50 propiedades en 21 marcas. First Hospitality atribuye su éxito a su galardonada cultura centrada en las personas, que ofrece experiencias excepcionales a los huéspedes, un alto nivel de compromiso por parte de los colaboradores y un desempeño financiero superior. Reconocida con frecuencia como líder en la industria y valorada tanto por inversores como por huéspedes, la empresa figura entre los mejores empleadores y opera hoteles y restaurantes de renombre, incluidas múltiples propiedades con el reconocimiento AAA Four Diamond. First Hospitality redefine los estándares del sector; su plataforma verticalmente integrada ofrece experiencias inmersivas en hotelería y restauración, así como servicios de inversión, desarrollo y gestión para terceros de clase mundial. Para más información, visite www.firsthospitality.com.