Dar nueva vida a Pier Sixty-Six: Cómo las experiencias inmersivas de Visiting Media impulsaron el éxito previo a la apertura
Ubicado en 32 acres frente al mar a lo largo de la Calzada 17th Street de Ft. Lauderdale y el Intracoastal Waterway, Pier Sixty-Six tiene una rica historia que se remonta a la década de 1950, cuando comenzó como un humilde muelle de combustible y gasolinera para Phillips 66 Petroleum.
Su hotel comenzó como un modesto motel en la década de 1960, pero ganó renombre a lo largo de los años con la incorporación de una torre, un restaurante giratorio y las visitas de iconos como Sinatra. Con el tiempo, el lugar envejeció y perdió su atractivo de lujo. Ahora, tras una transformación de varios miles de millones de dólares, el complejo se dispone a redefinirse como un destino de primer nivel, superando con creces su esplendor anterior.
El nuevo Pier Sixty-Six Hotel abrirá en enero de 2025; con 325 lujosas habitaciones, 40,000 pies cuadrados de versátil espacio para eventos y una próxima colección de doce propuestas culinarias únicas, el nuevo proyecto ofrece la combinación perfecta de historia, elegancia e innovación.
Situación
Brett Boreing, Director Ejecutivo de Ventas y Marketing de Pier Sixty Six Hotel, compartió que uno de sus mayores desafíos era presentar la amplia variedad de atractivos que ofrece el complejo. Este cuenta con una impresionante extensión de 32 acres y una diversa combinación de alojamientos residenciales y turísticos.
Además, el complejo cuenta con un club privado, 12 excepcionales restaurantes, una marina y mucho más. Dada la amplitud de su oferta y la diversidad de su clientela de alto nivel, crear una representación virtual convincente requirió un profundo compromiso para capturar el alcance total y la visión de la experiencia.
Era difícil dar vida a la visión hasta que realmente podías ver las representaciones. Una vez que ves cómo lucen esos recorridos y las representaciones animadas que realizó Visiting Media, ¡el resultado es verdaderamente fantástico!
Brett también habló sobre los desafíos que trajo la transformación de su clientela. Tras cerrar durante siete años, el hotel evolucionó de un establecimiento de categoría media a un destino de lujo de alta gama. Sus esfuerzos de marketing ahora se dirigen a una audiencia diversa que incluye viajeros de ocio, grupos, amantes de la gastronomía y visitantes de clubes, todo con el objetivo de destacar las experiencias premium que ofrecen. Al aprovechar las experiencias inmersivas de Visiting Media, generaron entusiasmo tanto en las comunidades locales como en mercados lejanos, atrayendo a nuevos clientes que quizás no conocían su rica historia.
Proceso
Según Brett, el equipo del Product Studio de Visiting Media demostró una excepcional pericia al crear 132 impresionantes representaciones. Mediante imágenes generadas por computadora (CGI), transformaron de manera fluida complejos archivos de diseño y esquemas técnicos en una experiencia virtual cohesiva. Su trabajo dio vida a la visión con autenticidad e inmersión.
Con una notable habilidad y atención al detalle, el equipo convirtió especificaciones de diseño, muestras y planos en un producto final pulido que se ajustaba fielmente a la visión original, con revisiones mínimas. Su capacidad para realizar suposiciones fundamentadas y lógicas sobre el esquema de diseño general redujo la necesidad de correcciones extensas, lo que permitió ahorrar tiempo y obtener resultados precisos y de alta calidad.
Además, cuando Brett solicitó representaciones animadas para agregar elementos dinámicos a sus herramientas de marketing digital, el equipo fue más allá de lo esperado, superando todas las expectativas.
Crearon ondas en el agua de la piscina, hojas de palmeras meciéndose suavemente con la brisa, estrellas centelleantes en el cielo nocturno y cortinas ondeando delicadamente en las habitaciones. Este elemento aportó un toque de lujo y brindó a nuestros futuros huéspedes una verdadera sensación de estar presentes en el momento, más allá de las ya sólidas imágenes del recorrido virtual que produjeron. El modelo de negocio principal de Visiting Media es extraordinario, pero lo que los diferencia de la competencia es hasta dónde son capaces de ir más allá.
Soluciones y Resultados
Brett y su equipo lograron un éxito notable durante 18 meses de preventas al aprovechar de forma creativa la plataforma de Visiting Media. El equipo de ventas personalizó el proceso de reserva generando enlaces de reserva personalizados, que enviaron directamente a clientes potenciales. Estos enlaces se integraron de manera fluida en propuestas electrónicas, generando confianza y anticipación. Este enfoque contribuyó a asegurar reservas y a garantizar a los compradores que lo que vieron a través del CGI se alinearía perfectamente con su experiencia en la propiedad.
El equipo de marketing elevó la experiencia inmersiva al introducir una página de entrada exclusiva, que ofrecía contenido adicional y único accesible únicamente para futuros huéspedes con un código de reserva. Esta estrategia crea un sentido de exclusividad, invitando a los usuarios a asomarse “detrás del telón” y previsualizar la propiedad de una manera personalizada y especial.
Esta estrategia fue diseñada deliberadamente para preservar un elemento de misterio en torno a la propiedad. Optaron por no mostrar estas vistas previas en su sitio web, una decisión que tiene sus ventajas e inconvenientes, pero que en última instancia ha demostrado ser eficaz para llegar a audiencias específicas. Al ofrecer estas vistas previas exclusivas a agencias, planificadores de grupos, compradores potenciales y viajeros de alto poder adquisitivo, han logrado generar entusiasmo e intriga. Estos obtienen un adelanto y, a su vez, difunden la noticia, a menudo exclamando: “¡Es increíble, es hermoso!”
Espacio para reuniones creado con Imágenes Generadas por Computadora, por Visiting Media.
Un Gran Logro
El mayor logro para Brett es que los comentarios de los clientes han validado con creces la precisión de sus recorridos virtuales y representaciones. En las últimas semanas, el hotel ha recibido a algunos visitantes, quienes han quedado impresionados por la fidelidad con la que el producto final refleja la experiencia virtual. Esta credibilidad genera confianza y un boca a boca positivo dentro de sus comunidades.
El modelo de negocio principal de Visiting Media es sólido, pero lo que verdaderamente los distingue es su capacidad para ir más allá. Su trabajo añadió una capa de arte y sofisticación que marcó la diferencia al momento de dar vida a nuestra visión.
Resumen
La transformación de Pier Sixty-Six es un testimonio del poder de la visión, la innovación y el marketing estratégico. A través de las herramientas inmersivas y la pericia de Visiting Media, Brett y su equipo lograron reintroducir un hito histórico como un destino lujoso y de alta gama, combinando a la perfección su rica historia con la elegancia contemporánea.
A medida que el hotel se prepara para su gran inauguración en enero de 2025, los comentarios positivos y el sólido desempeño en preventas ponen de relieve el éxito de sus esfuerzos, sentando las bases para una nueva era de excelencia en Pier Sixty-Six.
Resumen Rápido de Pier Sixty-Six
- Grupo de Gestión: CoralTree Hospitality
- Segmento: Lujo | Resort
- Espacio: 325 habitaciones | 40,000 pies cuadrados de espacio para reuniones
- Datos de TrueTour: éxito notable durante 18 meses de preventas