Pumpkin Ridge Golf Club ha aprovechado TrueTour para generar un ROI significativo en su negocio de eventos y membresías de club privado. Conozca en detalle los sencillos pasos que Pumpkin Ridge ha dado para multiplicar sus esfuerzos con la ayuda de Visiting Media y la plataforma TrueTour™.
SOBRE EL CLIENTE
Pumpkin Ridge Golf Club es un club de golf de campeonato ubicado en North Plains, Oregon, al noroeste de Portland. El galardonado club de 36 hoyos abrió hace 27 años, en 1992, y ha sido sede de varios torneos de golf de primer nivel, incluido el U.S. Women's Open en 1997 y 2003, y el Safeway Classic en el LPGA Tour de 2009 a 2012. Pumpkin Ridge atiende tanto a socios privados como al público en general, lo que requiere una amplia variedad de herramientas de marketing para atraer a una gran diversidad de clientes.
TrueTour Hace Frente a los Desafíos de los Clubes Privados
La mayoría de los profesionales de la industria de clubes privados se enfrentan a desafíos similares: lograr que una variedad de clientes objetivo visiten una ubicación hermosa pero alejada; mostrar toda la belleza de las instalaciones en pleno invierno, cuando el entorno no luce en su mejor momento; y gestionar una apretada agenda de eventos privados de último momento, coordinando múltiples demandas desde distintas direcciones.
Los clubes privados venden algo más que características: venden un estilo de vida y una experiencia exclusiva. Los clubes no pueden limitarse a decir que son los mejores; tienen que poder demostrarlo. Con Visiting Media, Pumpkin Ridge Golf Club puede respaldar su propuesta y mostrar a los huéspedes por qué se destaca entre la competencia.
Christina Dalton, Directora de Ventas en Pumpkin Ridge, enfrentaba varios desafíos particulares antes de asociarse con Visiting Media:
"Somos tanto un club privado como público, y atraemos a empresas, bodas, eventos comunitarios, socios y al público en general. El mayor problema era enviar múltiples imágenes estáticas para transmitir toda nuestra propuesta. Tener todos mis recursos en un solo lugar, poder personalizar mi comunicación con cada prospecto desde una única herramienta, marca toda la diferencia. Me ENCANTA ese aspecto de la plataforma TrueTour™. Puedo usarla en los recorridos por las instalaciones y también cuando hablo con personas por teléfono. Cuantos más materiales se incorporan, más poderosa se vuelve la herramienta."
"También teníamos dificultades para transmitirles el espacio a nuestros clientes corporativos cuando no tenían tiempo de venir a las instalaciones para verlas y decidir si era el lugar adecuado para ellos."
Multiplique los Esfuerzos de su Equipo – TrueTour™ Ofrece un Crecimiento Exponencial
Christina necesitaba aprovechar al máximo sus limitadas horas del día y encontrar una herramienta que multiplicara sus esfuerzos. "Es casi como incorporar a un segundo miembro al departamento para ayudarme a acelerar el proceso del recorrido. Ya sea que esté aquí o trabajando con clientes de forma remota, compartir el recorrido por correo electrónico o mensaje de texto es muy sencillo. En esencia, duplica el tamaño de nuestro equipo. Su impacto es mayor porque puede llegar a más personas mucho más rápido."
Elimine la Necesidad de la Visita Presencial para sus Prospectos Corporativos con Agenda Ajustada
TrueTour también ayudó a Christina a cerrar más negocios que de otro modo no habrían podido visitar el club con anticipación para hacer un recorrido. "Trabajamos mucho con Nike e Intel, y sus administradores no siempre pueden venir aquí a ver el espacio que buscan. Con el negocio del mismo mes, se logra una respuesta rápida al organizar eventos de último momento. Pueden ver el espacio que van a utilizar, lo que les permite calcular sus números y avanzar con rapidez hacia una decisión."
"Poder mostrar unas instalaciones cuando no puedes llevar al prospecto hasta ti, tener esa herramienta en tus manos... no solo le estoy diciendo al cliente que soy la mejor, le estoy demostrando que soy la mejor."
No Deje que el Invierno Frene sus Ventas – TrueTour Muestra su Mejor Cara
"En los meses de invierno es cuando realmente estás construyendo tu cartera de prospectos para que vengan a ver las instalaciones, y la mitad del tiempo hay nieve o lluvia, y no es el momento ideal para mostrar la propiedad. Aquí tengo un catálogo de visuales inmersivos con múltiples configuraciones del club en su mejor momento; puedo decir: '¡Mira qué club tan hermoso, ¿no te imaginas aquí?!' Y realmente pueden hacerlo, como si estuvieran aquí en la mejor época del año. En ese momento, las instalaciones se venden solas."
Multiplique su Inversión con la Ayuda de los Property Coaches de Visiting Media
TrueTour le ahorra tiempo y dinero, pero las potentes funciones integradas en TrueTour mejoran los resultados financieros de manera muy concreta. En menos de 2 semanas de uso, Christina recuperó la inversión de Pumpkin Ridge —¡y con creces!— utilizando TrueTour en un solo evento de feria comercial.
"El mayor logro hasta ahora fue el Portland Bridal Show." Para atraer a nuevas novias durante el evento, los representantes de soporte de Visiting Media la prepararon de principio a fin hasta que se sintió cómoda generando prospectos y usando la herramienta en el momento. A partir de ese único evento, reservó ocho bodas sin que ninguna novia pisara las instalaciones ni realizara un recorrido físico del espacio.
El equipo de soporte de Visiting Media también incluye un property coach personal, que trabaja codo a codo con usted mientras aplica la herramienta a nuevos escenarios. No tendrá que preguntarse cómo maximizar sus beneficios ni tendrá que capacitar a todo su equipo por su cuenta.
Utilizando la potente función de realidad virtual de TrueTour, ¡Christina reservó ocho bodas en el momento!
"Tengo que agradecer al equipo de Soporte por eso, porque no sabía cómo funcionaban todas las funciones en conjunto, pero me guiaron paso a paso hasta que tuvimos la confianza de poner la herramienta frente a una audiencia de cientos de personas en el transcurso de una sola tarde."
Si está considerando TrueTour para su empresa y aún no ha dado el paso, Christina dice:
"Para cualquiera que esté considerando avanzar con TrueTour, yo lo recomendaría al 100%."
Contáctenos hoy para obtener su demostración gratuita y descubra lo que TrueTour puede hacer por usted.