A primera vista, el metaverso — un universo digital que sustenta una realidad alternativa — podría parecer intimidante para los negocios físicos. Vemos un enorme potencial para que nuestros clientes abran nuevos canales de ingresos en el metaverso. Permítanos compartir algunas de las formas en que nos estamos preparando para el metaverso hoy.
No hace mucho tiempo, quizás le costaba conectarse con un cliente por Zoom. Ahora es algo completamente natural reunirse en una videollamada. Cuando una tecnología se encuentra en la fase de adopción temprana, basta un solo evento para llevar esa adopción más allá del punto de inflexión.
En Visiting Media, uno de nuestros valores fundamentales nos exige pensar sin límites, con una mentalidad de “y/ambos”. Vemos en el metaverso un potencial inmenso. Los avances tecnológicos que antes tardaban 5 años en desarrollarse ahora se logran en 6 meses. Con el futuro poder adquisitivo de la Generación Z, las nuevas oportunidades en el metaverso estarán lideradas por la próxima generación, que ya crea sus propios mundos de forma cotidiana.
Antes de profundizar, ¿qué es el metaverso?
El metaverso es un entorno digital inmersivo compuesto por redes independientes pero interconectadas que utilizarán protocolos emergentes de comunicación. Permite contenido digital persistente, descentralizado, colaborativo e interoperable que se intersecta con el contenido del mundo físico en tiempo real, indexado y organizado espacialmente.
Fuente: Gartner Research & Consulting, febrero de 2022
A continuación, presentamos algunas de las formas en que imaginamos que nuestros clientes aprovecharán el metaverso.
- Inspecciones de instalaciones en el gemelo digital de su propiedad
- Eventos híbridos en dos ubicaciones simultáneas para sus clientes
- Recompensas exclusivas canjeables en sus “clubes” del metaverso
¿Qué es un gemelo digital?
Una copia digital fotorrealista de su propiedad en 3D; constituye un duplicado exacto de su establecimiento en el mundo digital. Funciona como una cubierta holográfica que le permite colocar objetos y personas libremente en su interior, en cualquier cantidad.
Inspecciones de instalaciones en su propiedad como gemelo digital
Pronto, la forma más rápida y sencilla de mostrar su propiedad será a través de su gemelo digital en una dimensión virtual. En el metaverso, una inspección de instalaciones puede ser tan fiel a la realidad como la visita presencial. En poco tiempo, el público esperará una inspección en el metaverso, del mismo modo que hoy espera recorridos virtuales 360° y modelos 3D.
Imagine recorrer una inspección de instalaciones con un cliente en el metaverso, u organizar jornadas de puertas abiertas en el metaverso con la mayor frecuencia posible. Puede ofrecer los mismos beneficios, oportunidades de networking y recompensas a los visitantes de una jornada virtual que a los presenciales, multiplicando la creatividad. Invite a un artista reconocido a actuar durante su evento y cambie el mobiliario y la decoración con cada canción para mostrar una variedad de configuraciones y distribuciones. Los asistentes tomarán fotografías en el metaverso durante el evento para usarlas como inspiración en el mundo real y las compartirán con sus amigos. Entregue artículos digitales de cortesía que los invitados puedan canjear desde casa como recuerdo de su visita.
Pronto, las ferias comerciales virtuales serán posibles en el metaverso, donde podrá vender stands, señalética y oportunidades de patrocinio directamente en su propiedad como gemelo digital, tal como lo haría en una feria presencial.
Eventos híbridos en dos ubicaciones simultáneas para sus clientes
Durante la pandemia, las empresas dieron sus primeros pasos en la organización de eventos totalmente virtuales e híbridos en el ámbito corporativo. A medida que las compañías resolvieron los desafíos iniciales en ese entorno, vimos que era solo la punta del iceberg. Con las experiencias en el metaverso llegando directamente a los consumidores, la facilidad y la sofisticación de los eventos en el metaverso crecerán de manera exponencial.
Imagine duplicar su espacio para eventos y reservar celebraciones de forma simultánea con un gemelo digital de su propiedad. Así como puede cobrar una tarifa de uso por su espacio físico, generar ingresos por espacios de eventos en el metaverso representará una fuente adicional de rentabilidad. Imagine a una joven pareja celebrando una íntima ceremonia de boda en el jardín de su casa con sus familiares más cercanos, y veinte minutos después festejando su recepción en un resort en Bermudas en el metaverso junto a cientos de amigos. Mientras esta pareja baila hasta el amanecer en su espacio de bodas frente al mar en el metaverso, otra pareja está pronunciando sus votos en el mismo lugar de forma presencial. Los eventos presenciales nunca desaparecerán, pero el cambio llegará en forma de experiencias combinadas y eventos en dos ubicaciones simultáneas.
Tanto los consumidores como las empresas anhelarán la flexibilidad creativa de los eventos virtuales y presenciales, a medida que las posibilidades de combinar experiencias mixtas se vuelvan infinitas.
Recompensas exclusivas canjeables en sus “clubes” del metaverso
Las empresas incentivarán la adopción del metaverso ofreciendo a sus clientes ventajas exclusivas en espacios virtuales y bonos por referidos que traigan a sus contactos.
Al incorporar los programas de fidelización de la hospitalidad al metaverso, las experiencias se canjearán y los puntos se desbloquearán cuando sus miembros se unan a usted en sus propiedades en el metaverso, del mismo modo que ocurre al hacer el check-in.
De forma alternativa, experiencias de alto perfil en el metaverso podrían ‘desbloquearse’ para viajeros frecuentes. Fomente los viajes en el mundo real con recompensas en el metaverso. Los miembros podrán canjear experiencias virtuales desde la comodidad de su hogar, como conciertos, eventos deportivos o festivales en su propiedad o en otros negocios asociados de la zona.
¿Qué debo hacer hoy para prepararme para el metaverso?
Anticipamos y nos estamos preparando para aprovechar la oportunidad de retorno sobre la inversión que ofrecemos a nuestros clientes: eliminar los costos de montaje de espacios para eventos, abrir flujos de ingresos duales para las propiedades, prescindir de la necesidad de que usted o su cliente estén presentes para vender, aprovechando al mismo tiempo una tecnología emergente que se convertirá en la norma.
Ya estamos trabajando con clientes para integrar enlaces de RV en los sitios web de sus propiedades. Podemos ofrecer fácilmente un enlace “Ingrese a la RV” para invitar a las personas a recorrer sus espacios de forma virtual ahora mismo. Solo tiene que contactar a su Success Manager para configurar sus enlaces de RV hoy.
En el transcurso de un año, nuestra plataforma estará diseñada para integrarse con el metaverso. Si le interesa convertirse en beta tester de esta tecnología emergente antes de su lanzamiento al público, o desea integrar enlaces de RV en su sitio web ahora, háganoslo saber.
Complete el formulario a continuación para iniciar su recorrido por el metaverso con Visiting Media: