Los hoteles y resorts continúan observando, esperando y preguntándose cuándo verán el otro lado de la pandemia de COVID-19. Eso no significa que los negocios virtuales se hayan desacelerado – ¡de hecho, es todo lo contrario!
Visiting Media ha registrado un incremento de más de 40 veces en las consultas durante marzo de 2020 (en comparación con el año anterior), con literalmente cientos de hoteles y resorts solicitando incorporar capacidades de venta y recorridos virtuales.
“Estamos más ocupados que nunca habilitando a nuevas y existentes empresas para llegar a clientes en todo el país y alrededor del mundo. TrueTour significa que los vendedores de hoteles pueden llevar el hotel a la sala de estar del cliente y continuar cerrando negocios” afirma Mason Feudner, Gerente Senior de Ventas de Visiting Media.
La necesidad en la nueva normalidad
Hemos visto cómo el futuro de las ventas y el marketing en hospitalidad se ha acelerado varios años, haciendo que la tecnología virtual inmersiva sea más esencial que nunca. Lo que antes se consideraba una tecnología opcional ahora se ha vuelto esencial para cada negocio que anteriormente dependía de las ventas presenciales. Independientemente de quiénes sean sus clientes, la tecnología de visitas virtuales es ahora relevante y bien recibida.
Nuestros clientes lo dicen mejor que nadie
En Visiting Media, no solo nos entusiasma poner en marcha nuevas propiedades tan rápido como sea logísticamente posible, sino que también agradecemos poder actualizar y optimizar la manera en que nuestros clientes actuales venden y aprovechan su TrueTour. Sus palabras lo expresan mejor de lo que nosotros jamás podríamos.
“¡Me encanta la herramienta! … Ahora más que nunca, la capacidad de realizar recorridos de realidad virtual es fundamental para mantener el negocio en movimiento – de forma segura.”
Catherine Hawkins, Directora de Ventas y Marketing, the InterContinental Washington DC the Wharf
“Ahora más que nunca necesitamos acceso a este recorrido virtual.”
Kimberly Zoulek, Directora de Ventas y Marketing, Hilton Anatole
No solo los hoteles y resorts pueden continuar operaciones de forma virtual para llegar a su audiencia. Universidades, bodegas y otros negocios están utilizando sus herramientas al máximo:
“El recorrido virtual en línea cobra aún más importancia cuando intentamos informar a los estudiantes potenciales sobre el campus en un momento en que no pueden visitarlo en persona.”
Andrea Barton, Vicepresidenta & Consejera General, University of Portland
“…Estoy MUY FELIZ de tener nuestra herramienta especialmente ahora que estamos con restricciones de confinamiento y no podemos realizar visitas al sitio.”
Raihni Vaughn, Directora de Ventas, Mountain Winery
Estamos aún más entusiasmados de ampliar nuestro alcance con decenas de nuevos clientes que abarcan residencias para adultos mayores, instalaciones de fabricación, salas de exhibición comerciales, escuelas, universidades y bodegas, entre otros.
Apoyo a equipos de ventas agrupados y de clúster
Este tiempo sin precedentes también trajo consigo necesidades sin precedentes. Recientemente hemos lanzado algunos productos nuevos específicamente diseñados para habilitar las ventas remotas y reducir los grandes gastos de marketing. Ya han escuchado hablar de algunos de ellos (lea sobre nuestro producto más reciente y popular, TrueTour™ Stills).
Con el inicio del COVID-19, Visiting Media identificó la necesidad de apoyar a los equipos de ventas multi-propiedad, agrupados y de clúster a medida que las empresas hoteleras se desplazan hacia tácticas de ventas externas a la propiedad. Con el lanzamiento de TrueTour™ HUB el mes pasado, Visiting Media ahora comparte contenido de ventas inmersivo (360°/3D/VR) desde el nivel de la propiedad hacia equipos superiores de forma instantánea.
Manténgase atento a nuestra próxima publicación del blog sobre este emocionante nuevo producto que permite a los equipos externos mostrar las múltiples propiedades de una marca en un solo lugar.
¿Listo para comenzar?
Para obtener más información sobre los nuevos desarrollos con la tecnología TrueTour™ y nuestros subsidios actuales de COVID-19, ¡contáctenos!