First Hospitality selecciona a Visiting Media, líder mundial en tecnología de habilitación de ventas en 360°/3D para la industria hotelera, como su proveedor preferido en toda su cartera. Como parte de su plan de respuesta y recuperación ante la pandemia, las inspecciones virtuales de instalaciones son clave para aumentar los ingresos y mantener operaciones seguras durante 2021 y más allá.
La plataforma de habilitación de ventas virtuales de Visiting Media, TrueTour™, dota a decenas de propiedades de First Hospitality de capacidades incomparables de visitas en 360°, 3D, inspección de instalaciones y entrega de contenido, como parte de su campaña Emerge Stronger. Con un enfoque multifacético orientado a generar confianza en los clientes e impulsar el crecimiento durante la recuperación post-COVID-19, la capacidad de adaptación y el enfoque en la generación de ingresos de First Hospitality han producido un índice RevPAR del 122% y un índice RevPAR grupal del 443% a lo largo de 2020.
First Hospitality se ha consolidado como una empresa de desarrollo, inversión y gestión hotelera con visión de futuro, que actualmente administra 21 marcas en todo Estados Unidos, con más de 50 hoteles y más de 7.000 habitaciones. Su enfoque innovador y orientado a la tecnología es compartido con Visiting Media, con el objetivo común de mantener conexiones seguras entre los hoteles y sus clientes, alcanzándolos en las etapas más tempranas del ciclo de compra mediante nuevas estrategias y soluciones.
Con la plataforma TrueTour™, las propiedades de First Hospitality encontrarán mucho más sencillo capturar una mayor cuota de la recuperación, ofrecer ventas adicionales de habitaciones y suites de lujo, comercializar sus espacios para eventos tanto en persona como a distancia, y comunicarse con los clientes a través del poder de una plataforma virtual personalizada en 360°/3D. Ya están obteniendo retornos de inversión de cinco y seis cifras en reservas futuras de grupos y eventos. Sus sólidas métricas de uso y la aplicación de mejores prácticas virtuales los convierten en un referente en la implementación de una estrategia de marketing inmersivo. Los objetivos de aplicación incluyen reducir los tiempos promedio de reserva, aumentar las tasas de venta adicional e incrementar los ingresos adicionales.
"Como uno de los grupos de desarrollo y gestión más visionarios del sector, ya hemos visto resultados impresionantes en las propiedades de First Hospitality que utilizan la tecnología TrueTour, y estamos entusiasmados de ver cómo más propiedades se suman", afirma Ben Powers, SVP de Ventas, División de Hoteles y Resorts. "A medida que sus propiedades superan las expectativas con soluciones innovadoras, Visiting Media se enorgullece de formar parte de su compromiso con la excelencia a través de nuestra tecnología de venta inmersiva personalizada. Con los resultados obtenidos hasta ahora con nuestros clientes actuales de First Hospitality, será enormemente gratificante ayudar a estas propiedades nuevas en TrueTour a multiplicar el retorno de su inversión en ventas y marketing."
"Durante el último año, la posibilidad de facilitar visitas virtuales a las instalaciones ha sido fundamental para mantener nuestro negocio en marcha de forma segura, pero también será clave a medida que el negocio se reactive y los equipos de ventas puedan mostrar incluso espacios ocupados a sus clientes", afirma Emily Dailey, Directora de Marketing de First Hospitality. "Visiting Media y TrueTour desempeñan un papel fundamental en nuestros esfuerzos de marketing y ventas directas, y han sido integrados en ese ecosistema. Nuestras propiedades están impresionadas con la calidad de los visuales inmersivos y la facilidad de uso de la herramienta para sus clientes. Es una herramienta clave para tener éxito en este entorno en constante evolución."
Tras un exitoso programa piloto, con un uso destacado por parte de propiedades individuales y un alto nivel de participación reflejado en los análisis de marketing, First Hospitality está lanzando TrueTour con una segunda ronda de hoteles a finales de 2021.
Póngase en contacto con el Equipo Ejecutivo de Ventas de Visiting Media para obtener más información sobre las soluciones de ventas de vanguardia disponibles para propiedades de todo el mundo.
Para obtener más detalles sobre el compromiso de First Hospitality con la innovación, contacte a Emily Dailey [edailey@firsthospitality.com] o visite https://firsthospitality.com/.
Acerca de First Hospitality:
First Hospitality es una empresa de inversión, desarrollo y gestión hotelera reconocida a nivel nacional. Fundada por Stephen L. Schwartz en 1985, la empresa opera y es propietaria de propiedades en todo Estados Unidos, con una cartera de más de 50 propiedades en 21 marcas. First Hospitality atribuye su éxito a su cultura orientada a las personas y galardonada con múltiples premios, que ofrece experiencias excepcionales a los huéspedes, un alto nivel de compromiso de sus colaboradores y un desempeño financiero superior. Reconocida con frecuencia como líder del sector y valorada tanto por inversores como por huéspedes, la empresa figura entre los mejores empleadores y opera hoteles y restaurantes de renombre, incluidas múltiples propiedades con cuatro diamantes AAA. First Hospitality redefine los estándares del sector; su plataforma verticalmente integrada ofrece experiencias inmersivas de hotelería y alimentos y bebidas, así como servicios de inversión, desarrollo y gestión para terceros de primer nivel. Para más información, visite www.firsthospitality.com.