En el panorama en constante evolución de la industria hotelera, mantenerse a la vanguardia de la competencia requiere no solo innovación, sino un enfoque estratégico de las ventas. Host Hotels & Resorts ha marcado tendencia en el dominio de la habilitación de ventas, y recientemente compartió sus perspectivas en un revelador webinar conducido por nuestro CEO, Ben Powers. Le acompañó Erich Jankowski, Vicepresidente de Gestión de Ingresos de Host Hotels, quien explicó cómo su colaboración con Visiting Media ha transformado su estrategia comercial.
Del enfoque en el precio al enfoque en el valor
Erich Jankowski, en una declaración contundente, destacó cómo su alianza con Visiting Media les permitió trasladar la conversación del precio al valor. Este cambio de paradigma es el eje central de su éxito a la hora de captar prospectos, clientes e inversores.
Innovando en el marketing de propiedades
Una de las estrategias clave que emplea Host Hotels es el uso innovador de la plataforma de habilitación de ventas de Visiting Media, impulsada por activos inmersivos e Imágenes Generadas por Computadora (CGI). Este enfoque de vanguardia les permite prevender nuevas propiedades antes de su apertura oficial, ofreciendo a los potenciales huéspedes un adelanto del lujo y la experiencia que les aguarda.
Explorando nuevas fuentes de ingresos
Host Hotels no se limita a las fuentes de ingresos tradicionales. Está explorando ingresos complementarios aprovechando los activos inmersivos para el upselling. El foco está puesto en potenciar el compromiso del cliente y aumentar la propensión a aceptar ofertas de mayor valor. Este enfoque no solo incrementa los ingresos, sino que también enriquece la experiencia global del huésped.
Elevando las conversaciones con inversores
En el mundo del sector inmobiliario y hotelero, las relaciones con los inversores son fundamentales. El equipo de Relaciones con Inversores de Host Hotels aprovecha el poder de los activos digitales, utilizando una plataforma inmersiva para presentar las propiedades recién adquiridas a sus inversores. Esto no solo proporciona una presentación visualmente impactante, sino que también refuerza la transparencia y la confianza en las decisiones de inversión.
Potenciando a los gestores de ventas y ejecutivos de cuentas de manera efectiva
Los equipos de ventas hoteleras desempeñan un papel fundamental en el éxito de cualquier negocio de hospitalidad. Host Hotels utiliza la plataforma de habilitación de ventas como herramienta para que los gestores de ventas se relacionen con los planificadores de eventos antes, durante y después de las visitas al establecimiento. Este enfoque aumenta significativamente las probabilidades de conversión al ofrecer una experiencia de compra más informada e inmersiva.
Conclusión
Host Hotels & Resorts ha demostrado que dominar la habilitación de ventas no consiste únicamente en adoptar nuevas tecnologías; se trata de transformar las conversaciones, explorar vías innovadoras y crear una experiencia fluida e inmersiva para todos los actores involucrados.
A medida que la industria hotelera continúa evolucionando, Host Hotels se erige como un referente de éxito, evidenciando el poder transformador de la habilitación de ventas cuando se aplica de forma estratégica. Su colaboración con Visiting Media es un ejemplo inspirador para otros actores del sector que buscan redefinir su enfoque comercial y de generación de ingresos. Vea la repetición completa del webinar para profundizar en las estrategias y perspectivas compartidas por estos líderes del sector. El futuro de la hospitalidad no se trata solo de incrementar las ventas; se trata de vender el valor, y Host Hotels & Resorts está liderando el camino.
Para obtener más información sobre la habilitación de ventas para su propiedad, comuníquese con nuestro equipo comercial para una demostración personalizada hoy mismo.
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