Junto con la demanda de atención al cliente sin contacto llegó el resurgimiento de los códigos QR en todo el país — y en todo el mundo. Desde mesas de restaurantes con menús basados en QR hasta mostradores de consultorios médicos con registros sin contacto, el código QR — o código de referencia rápida — ha vuelto oficialmente. Donde antes había un menú, un folleto, una pantalla táctil o papel y bolígrafo, ahora un código QR brinda acceso a una interacción digitalmente optimizada. TrueTour permite a todos en su organización usar códigos QR de forma presencial y a distancia — con mucho más que solo sus medios inmersivos.
Datos concretos sobre el resurgimiento de los códigos QR
Según Beaconstack, más del 52% de todos los restaurantes en los EE. UU. ya han cambiado a menús con código QR y otros no se quedan atrás. Gobiernos de todo el mundo están exigiendo transacciones y pagos basados en QR con instituciones bancarias para evitar fraudes, y el uso de códigos QR por parte de los consumidores aumentará hasta 5.300 millones de cupones QR canjeados por smartphones para 2022. El COVID-19 ha acelerado la adopción de esta tecnología casi tan rápido como la adopción de experiencias digitales, y nos entusiasma combinar ambas tecnologías óptimas en una sola plataforma para la comodidad y capacidad de ventas de nuestros clientes.
Estoy convencido — ¿pero cómo debo usar TrueTour y los códigos QR juntos?
Un beneficio inmediatamente relevante para todos los usuarios de TrueTour es el generador de códigos QR integrado directamente dentro de cada plataforma TrueTour. Cada TrueTour genera códigos QR que luego pueden ser utilizados por los equipos de ventas en recepción, y también colocados en materiales impresos y otros recursos gráficos.
Piense en esto como la aplicación que puede abrir al presentar su propiedad, encontrar elementos como PDFs o fotos, y gestionar su contenido en general. Crear códigos QR desde la aplicación que conecta con experiencias visuales alojadas dentro de la plataforma hace que el uso de códigos QR sea muy sencillo para toda su organización de ventas y atención al cliente.
Comience con la ayuda de su representante de soporte
Cuando su representante de Soporte al Cliente carga sus recursos en TrueTour — 360°, PDFs, imágenes, planos, otros sitios web — la herramienta TrueTour Share proporciona un código QR para cada pieza única de información digital. Su TrueTour se ha convertido en su generador de códigos QR de referencia para todos sus documentos más importantes.
Vea los códigos QR de TrueTour en acción
¡Pruébelo usted mismo! A continuación, verá un enlace a un espectacular TrueTour 360°. Abra la cámara de su teléfono, colóquela sobre esta imagen y haga clic en el enlace. Quedará inmediatamente inmerso en un paraíso tropical desde la comodidad de su hogar u oficina:
Cada pieza de contenido que se carga en TrueTour tiene su propio código QR, incluidos ebrochures, PDFs o incluso una página privada en el sitio web de un hotel.
Hojas QR: Un recurso sencillo pero poderoso para recepción y ferias comerciales
Los hoteles y resorts actualmente utilizan las Hojas QR de una manera sencilla: imprimiendo estos recursos QR para su equipo de recepción y sus vendedores. Entregue digitalmente a clientes y huéspedes desde paquetes de bienvenida hasta mapas de la propiedad y enlaces de encuestas para obtener comentarios.
Esto es especialmente relevante durante ferias comerciales o conferencias en esta fase de reapertura. Muchas conferencias se están celebrando con distanciamiento social y sin contacto, lo que limita la interactividad de iPads y pantallas táctiles. Pero los códigos QR ponen sus experiencias inmersivas en la palma de la mano de sus clientes sin necesidad de enviar enlaces por correo electrónico ni deletrear URLs propensas a errores tipográficos, especialmente en dispositivos móviles.
Estas hojas de códigos QR son fáciles de producir y permiten a los clientes apuntar, escanear y llevarse literatura o recursos de sitios web en su propio dispositivo. También son ideales para ofrecer a los huéspedes información sobre mejoras de habitación cuando hay personas haciendo fila en recepción preguntando sobre habitaciones y suites, o al reservar de forma externa para una estancia futura.
Escanee este código QR para ver un ejemplo de una hoja que podemos personalizar para su equipo:
Como parte de nuestro servicio de atención personalizada a nuestros clientes, su Representante de Soporte creará una hoja QR que reúne todos sus recursos en un solo lugar. Hacemos esto regularmente para nuestros clientes y nos entusiasma generar esta herramienta para usted.
Los códigos QR llegaron para quedarse y se vuelven cada vez más esenciales
Con la adopción masiva de los códigos QR, se han convertido en una forma confiable de interacción sin contacto como parte de una experiencia segura para los huéspedes. Dado que TrueTour alberga todo lo que existe en internet, las opciones son prácticamente ilimitadas en cuanto a lo que puede compartir mediante códigos QR dentro de TrueTour.
¡Contáctenos hoy para conocer más de las increíbles funciones de TrueTour y recibir su propia hoja QR para sus equipos de ventas y recepción!