Combinar la eficiencia de una herramienta de gestión de activos digitales con la efectividad de la habilitación de ventas virtual nos lleva a la próxima evolución en las ventas virtuales. En esta publicación compartimos algunos datos concretos sobre el futuro de las ventas en hotelería durante esta acelerada fase de reapertura.
La gestión de activos digitales y la habilitación de ventas se han vuelto aún más importantes a medida que los establecimientos retoman el ritmo pleno tras operar de forma reducida durante 2020. A medida que los establecimientos reabren con recursos limitados, la pequeña inversión en construir la biblioteca de activos de TrueTour ofrece enormes beneficios del software de habilitación de ventas virtual. Se ha demostrado que la habilitación de ventas genera dividendos en el ahorro de tiempo y la efectividad de esos recursos limitados de los vendedores. Nuestros clientes actuales adoran las funciones integradas de su plataforma TrueTour para compartir contenido de su biblioteca en toda su organización. Llevar esas funciones favoritas de los usuarios al siguiente nivel en TrueTour™ X multiplicará los recursos limitados de un equipo de ventas.
Gestión de Activos Digitales vs. Habilitación de Ventas: ¿Cuál es la Diferencia?
Para los efectos de esta publicación, la frase "gestión de activos digitales" describe el software que almacena, organiza y hace útil la biblioteca de activos digitales de una organización, que puede abarcar imágenes 360°, modelos 3D, imágenes estáticas, PDFs, audio, video, VR, AR, modelos CGI y más. Un DAM es la “fuente única de verdad” para compartir archivos de manera coherente. Un buen DAM también debe permitir compartir contenido fácilmente, entregándolo a clientes, proveedores, socios y más.
El software de habilitación de ventas tradicionalmente empodera a los equipos de ventas con funciones avanzadas que mejoran su efectividad. Funciones como el análisis del uso de activos, la fácil clasificación y segmentación de activos, y la curación de diferentes tipos de contenido en presentaciones sofisticadas permiten una correspondencia personalizada de forma sencilla, basada en los comportamientos de interacción de los usuarios y la inteligencia artificial.
Al combinar estos beneficios con tecnología virtual avanzada (360°/3D/CGI) en una sola herramienta, TrueTour™ X es el punto de inflexión entre las ventas virtuales, la habilitación de ventas y la gestión de activos digitales.
¿Por qué es importante integrar la habilitación de ventas y el DAM con la tecnología de recorridos virtuales 360°/3D?
Actualmente, la tecnología de recorridos virtuales genérica raramente incluye materiales de ventas y rutas de compra relevantes para la experiencia de compra del cliente. El software de ‘recorrido virtual’ independiente es muy unidimensional, abierto y no siempre fácil o intuitivo de navegar. TrueTour X emulará las cualidades más efectivas y realistas de una inspección en vivo del establecimiento y entregará esa experiencia dondequiera que un cliente tenga acceso a internet, lo que facilita el trabajo de sus vendedores y amplía su alcance de manera significativa.
Cuando puede diseñar un recorrido personalizado, ofrecer materiales de compra relevantes para los prospectos y dar seguimiento durante su experiencia virtual para responder preguntas (¡y mucho más!), puede desplegar una fuerza laboral remota junto a su equipo en sitio y proporcionar recorridos curados de establecimientos alrededor del mundo, sin perder esas importantes comunicaciones y puntos de contacto de cierre. Todo se trata de personalizar la experiencia del cliente. Con esta herramienta, puede hacer de cada experiencia algo verdaderamente a la medida del cliente.
Según la Encuesta de Contenido del Consumidor de Adobe*, los clientes tienen un 51% más de probabilidades de realizar una compra cuando ven contenido personalizado. También tienen un 49% más de probabilidades de volverse leales a la marca y un 46% más de probabilidades de recomendar la marca a otros si se les ofrece contenido curado según sus preferencias. Las generaciones más jóvenes también tienen mayor probabilidad de utilizar contenido digital en su dispositivo móvil para tomar decisiones de compra, incluso al considerar adquisiciones en persona. Posiblemente el dato más crítico de todos: la mitad de los consumidores abandonaría una compra si se les mostrara contenido que no fuera contextualmente relevante.
Este cambio en las preferencias de compra digital es demasiado significativo para ignorarlo, y TrueTour X está siendo diseñado para ofrecer únicamente el contenido más personalizado a quienes están interesados en reservar experiencias presenciales. Las funciones de DAM y habilitación de ventas básica integradas en la versión actual de TrueTour — y el elevado poder de habilitación de ventas de TrueTour X — mantendrán a los establecimientos al día para satisfacer las cambiantes expectativas de los consumidores.
Estos datos validan nuestros propios comentarios de usuarios, que muestran tasas de conversión y ROI más altos cuando se utiliza TrueTour de manera reflexiva y curada al inicio del ciclo de compra del cliente. Para utilizar TrueTour hoy y multiplicar el retorno de inversión, hemos redactado una guía basada en investigación que ofrece a nuestros clientes formas específicas de integrar de manera reflexiva su TrueTour™ actual en sus sitios web y plataformas de terceros. Contacte a nuestro Equipo de Comunicaciones para recibir una copia, exclusivamente para clientes actuales. (Publicación relacionada: Nuevos datos muestran un aumento de 17 veces en el ROI con una simple diferencia: uso temprano y activo frente a uso tardío y ocasional de TrueTour™)
La industria hotelera nunca ha visto las funciones de vanguardia que llegarán próximamente en TrueTour X, diseñadas específicamente pensando en los vendedores de hotelería. Sea de los primeros en el mundo en acceder a capacidades de ventas virtuales que llevarán a su organización años luz por delante de la competencia.
Hable con nosotros hoy para obtener más información y ver una vista previa de algunas de estas increíbles funciones.
¡Estamos buscando testers beta! Si es cliente actual de Visiting Media, por favor deje su información a continuación. Nos interesaría conectar con usted y conocer sus perspectivas sobre la experiencia de usuario de TrueTour Version X.